Kwork

Kwork — это платформа для размещения навыка для его реализации наподобие обычного объявления. Лозунг компании: экономия времени клиента, низкие цены на услуги, безопасность сделок.

Функция сервиса заключается в обеспечении покупателя выполнением необходимых услуг, представленных в виде товара на витрине, продавца фронтом работы с учетом его возможностей.

Продавец

Продавец — это человек, предоставляющий свои услуги для продажи, самостоятельно формируя свое предложение.

На сервисе Kwork установлена своя условная единица услуги под названием кворк. Она включает в себя весь перечень услуг, который может выполнить продавец за сумму от 500 рублей.

Кворк разработан для удобства реализации услуг, где на первом этапе прописывается его название, категория, описание, прикрепляется файл. Затем устанавливается его цена, опции; добавляется изображение, инструкции.

Кворк создается в личном кабинете продавца через зеленую кнопку «+кворк» и размещается на сервисе бесплатно после прохождения проверки администратора, который может внести свои коррективы или в случае нарушений совсем его удалить.

Комиссия системы составляет 20% от суммы оплаты работы заказчиком. Вывод средств допускается на платежные системы WebMoney, Qiwi или карты Visa, Mastercard с основного счета по запросу пользователя.

На сервисе для каждого кворка в зависимости от качества и своевременности труда предусмотрено присвоение рейтинга и уровня. Эти составляющие определяют популярность продавца, что влияет на его занятость.

---

Покупатель

Покупатель — это лицо, заказывающее услуги, имеющиеся на сервисе, предоставляя необходимые сведения для выполнения работы.

Для выполнения заказа покупателю требуется воспользоваться каталогом и подобрать подходящий для себя кворк, при наличии, если необходимо, установить опции, затем кликнуть по зеленой кнопке «Заказать».

В распоряжении покупателя для оплаты услуг есть основной и бонусный счета. Способы пополнения своего баланса на сервисе включают в себя: платежные системы WebMoney, Яндекс.Деньги, Qiwi; пластиковые карты, телефонные счета.

Средства, внесенные за услугу, оседают на базе сервиса и только после выполнения работы поступают на счет продавца.

---

Посредник

Роль посредника играет непосредственно сам Kwork, весь ход взаимоотношений между продавцом и покупателем осуществляется через его интерфейс, тем самым контролируя, а в последующем и гарантируя безопасность сделок.

Спорные ситуации между продавцом и покупателем решаются путем переговоров, при необходимости с участием службы поддержки. Если стороны заходят в тупик, предусмотрен арбитраж.